Mar a Gheibhear Ais-dhìoladh bho iTunes

Nuair a cheannaicheas tu rud corporra-leabhar, aodach, DVD-nach eil thu ag iarraidh, faodaidh tu tilleadh air ais agus an t-airgead agad fhaighinn air ais (a 'gabhail a-steach nach eil thu air a ghlèidheadh, an cuidhteas agad, msaa). Nuair a tha an ceannach agad digiteach, mar òran, film no app a chaidh a cheannach bho iTunes no App Store, chan eil mar a gheibh thu ais-dhìoladh nas soilleir. Is dòcha nach eil e comasach, ach gheibh thu ais-dhìoladh bhon iTunes no an App Store.

No, co-dhiù, faodaidh tu fear iarraidh. Chan eil airgead air ais air ais bho Apple. Às deidh na h-uile, an taca ri bathar corporra, ma tha thu a 'luchdachadh sìos òran bho iTunes agus an uairsin ath-dhìoladh iarraidh, dh' fhaodadh tu an t-airgead agad a thoirt air ais agus an t-òran. Air sgàth seo, chan eil Apple a 'toirt seachad ais-phàighidhean do gach neach a tha ag iarraidh aon-agus chan eil e a' dèanamh a 'phròiseas airson a bhith ag iarraidh aon fhollaiseach.

Ma cheannaich thu rudeigin a tha agad mar-thà, chan eil sin ag obair, no nach eil thu a 'ciallachadh a cheannach, tha cùis mhath agad airson ais-dhìoladh fhaighinn. Anns an t-suidheachadh sin, lean na ceumannan seo gus iarraidh air Apple airson an t-airgead agad air ais:

  1. Rach gu iTunes Store tron ​​phrògram iTunes air do choimpiutair
  2. Anns an oisean gu h-àrd air an taobh chlì, tha putan ann le Apple ID air. Briog air a 'phutan sin agus an uair sin cliog air Cunntas bhon tuiteam sìos.
  3. Clàraich a-steach don Apple ID agad.

Lean air adhart chun an ath cheum.

01 de 03

A 'faighinn ais-dhìoladh aig iTunes

Aon uair 's gu bheil thu air logadh a-steach don chunntas iTunes agad, thèid an toirt gu sgrìn farsaing le diofar sheòrsaichean fiosrachaidh mun chunntas agad. Aig bonn na sgrìn, tha earrann ann ris an canar Purchase History .

Anns an earrann sin, briog air an ceangal Faic a h-uile .

Le bhith a 'briogadh air a' cheangal sin bheir thu thu gu scrion a tha a 'taisbeanadh do cheannaich as ùire gu mionaideach aig a' mhullach còmhla ri naoi ceannachdan a bharrachd a chaidh a dhèanamh gu h-ìosal (air an sealltainn san dealbh gu h-àrd). Faodaidh barrachd air aon nì a bhith anns gach aon de na clàran seo, seach gu bheil iad air an roinn le na h-àireamhan òrduigh Bidh Apple a 'sònrachadh airson ceannach, chan e nithean fa leth.

Lorg an òrdugh anns a bheil an nì a tha thu airson ath-dhìoladh iarraidh. Nuair a gheibh thu e, briog air an ìomhaigh saighead air taobh clì an latha.

02 de 03

Thoir iomradh air ceannach duilgheadas

Le bhith a 'briogadh air an ìomhaigh saighead anns a' cheum mu dheireadh, tha thu air liosta mionaideach a lìonadh de na rudan a chaidh a cheannach san òrdugh sin. Dh'fhaodadh sin a bhith nan òran fa leth, clàran slàn, aplacaidean , leabhraichean-leabhraichean, filmichean, no susbaint sam bith eile a tha ri fhaighinn aig iTunes. Air an làimh dheis de gach nì, chì thu ceangal ri Problem .

Lorg an ceangal airson an nì a tha thu ag iarraidh ais-dhìoladh iarraidh air agus briog air.

03 de 03

Thoir cunntas air duilgheadas agus iarrtas airson ath-dhìoladh iTunes

Tha am brabhsair bunaiteach agad a-nis a 'fosgladh agus a' lìonadh duilleag Aithisg air Ceist air làrach-lìn Apple. Chì thu an rud a tha thu ag iarraidh ais-dhìoladh faisg air mullach na duilleige agus an clàr taghte Tagh Problem fodha. Anns a 'chlàr-taice sin, faodaidh tu taghadh bho dhiofar seòrsa de dhuilgheadasan a dh'fhaodadh a bhith agad le ceannach iTunes.

Dh'fhaodadh grunn de na roghainnean sin a bhith nan adhbharan matha airson ais-dhìoladh, a 'gabhail a-steach:

Tagh an roghainn as fheàrr a 'mìneachadh carson a tha thu ag iarraidh an ais-dhìoladh. Anns a 'bhogsa gu h-ìosal, mìnich an suidheachadh agus na tha a' leantainn air adhart gu iarrtas an ath-dhìoladh agad. Nuair a chrìochnaich thu sin, briog air a 'phutan Cuir a - steach . Gheibh Apple an t-iarrtas agad agus, ann am beagan làithean, bheir e fios dhut mun cho-dhùnadh.

Cumaibh cuimhne, ge-tà, gu bheil barrachd a dh'iarras tu air ais air ais, cho nas coltaiche gum bu chòir dhut a bhith gan cumail. Bidh a h-uile duine a 'dèanamh ceannach ceàrr ach corra uair, ach ma nì thu rudan gu cunbhalach bho iTunes agus an uairsin iarraidh air an airgead agad air ais, bheir Apple fa-near pàtran agus, is dòcha, tòisichidh iad a' diùltadh iarrtasan ais-dhìoladh. Mar sin, iarr air ais-dhìoladh a-mhàin bho iTunes nuair a tha a 'chùis dligheach.